GÉREZ VOS CLIENTS ET FOURNISSEURS AVEC MÉTHODE

VOUS ÊTES AU CŒUR DES ÉCHANGES AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS ?

Devis, commandes, factures, réclamations, relances, achats… la relation commerciale d’une PME demande de savoir gérer de nombreuses opérations avec rigueur.

Ce bloc vous permet de développer les compétences nécessaires pour suivre la relation avec les clients et les fournisseurs, de la prospection jusqu’au suivi des opérations commerciales et comptables.

L’objectif : gagner en autonomie dans la gestion quotidienne des relations commerciales d’une PME.

LES COMPÉTENCES AU PROGRAMME

Ce que vous saurez faire à l’issue de la formation

Gérer la relation client

Prenez en charge les demandes, commandes, factures, relances et réclamations pour assurer un suivi client efficace.

Gérer les relations fournisseurs

Recherchez et sélectionnez vos fournisseurs, gérez les achats et assurez le suivi des commandes.

Suivre les opérations commerciales

Assurez le suivi administratif et comptable des opérations commerciales à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord.

ILS EN PARLENT MIEUX QUE NOUS

“Grâce à son accompagnement, j’ai pu améliorer la vision de mon entreprise, optimiser ma prospection et renforcer la relation avec mes clients. Le suivi est régulier, structuré et réactif.”

Les Délices D’yzo

“J’ai choisi l’accompagnement pour trouver mes premiers clients pour le lancement d’une nouvelle offre. C’est une équipe bienveillante et à l’écoute qui a su m’aider à mettre en lumière mes forces.”

Les Astuces de Madame Soins Naturels

“Leur approche bienveillante, structurée et toujours adaptée à mes besoins m’a permis de gagner en confiance, de clarifier mes objectifs et de passer à l’action concrètement.”

Laurie Pirat